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在第三世界修電腦──該死的Window 8

　　大停電後的隔天，我在用電腦的過程中，鼠標不小心按到左下角，原以為只是小小按錯鍵，誰知筆電當場黑氣籠罩，屏幕全成黑的，背景光忽明忽滅，頻率似是苟延殘喘的重症病患，我心下一冷，重新開機，還是一樣的狀況──開機畫面有出現，然則要進入桌面時，筆電就開始呼吸不過來，暈給我看。壓下心中的慌亂，猶不死心一再地開機關機，如此反覆試了幾次，奇蹟還是沒有出現，無奈之下，只好向工作單位求助，於是再隔一天，院長媽媽就帶著我和晶（Jean）──育幼院的工作人員──進城裡修電腦。

　　我得說人衰到極點，喝口水都能嗆著。由於院長媽媽他們也不清楚哪裡可以修電腦，我在網路搜尋一下，正好Kimathi Street有間專門修筆電的維修站，後來詢問同條街上的數位產品商店，才知道這條街上還蠻多維修站。

　　第一次維修是在聯合銀行（co-operative bank）上四樓，一整層有好幾間修理電子產品的店舖，每間店鋪都以牆板隔開，如同隱密性極高的寫字樓，有的是小小一間，一人公司；有的則相對大許多，許多店員走來走去……肯亞地址一向無法寫清楚，有門牌但根本只是裝飾用，地址不是寫P.O.BOX，要不就是寫得不清楚，就連當地人看到地址，可能都不知道在哪，通常都要打電話報地標──晶一看到整層的維修站，也愣了會，後來挑了一走出樓梯口便看到的一人公司。工程師檢查一下後，道：「這是Window 8系統損壞。你的資料都在裡面嗎？」

　　「是的。」

　　「那有備份嗎？」

　　我尷尬地搔搔臉頰，搖搖頭，掏出隨身硬碟，跟他說我想要把資料備份在硬碟裡。

　　花了將近一個小時，不管他按F8選擇「重新整理電腦」或是將他的筆電和我的連線，都沒辦法將我的資料取出備份。

　　後來沒辦法，他便建議我電腦重灌，我猶豫了會，但實在捨不得在肯亞拍的照片，加上重灌的時間所需甚久，無奈之下，還是拒絕了。

　　過了兩天，我們早早進城，去了另外一間維修站──同樣是在Kimathi Street，不過是在幾間店過去的大樓──Old Mutual Building，KFC上的四樓。

　　這一次找的公司Bright相對於先前的一人公司規模龐大許多，整層只有Bright和美髮沙龍，辦公室常常看到員工進進出出，不僅進行電腦業務，眾多電腦品牌皆有販售，還提供維修服務。

　　工程師檢查時，一看到筆電上的中文，他手指在螢幕前晃了下，笑著問：「這是什麼意思？」

　　眼見重複上次維修的情形，我嘴角抽搐，磕磕碰碰地用我的破爛英文翻譯，並詢問我的資料是否有辦法取出，工程師什麼也沒說，但這代表還有希望。

    檢查了會，拿了充電器，他道：「現在我要將電腦帶進辦公室修理，你們是要在這裡等，還是之後通知你們過來拿？」

　　晶想也不想地道：「我們在這裡等。」之前經便有解釋，她不會將機子──不管是手機還是電腦──交給陌生人修好後才來取，因為你不會知道這麼長的一段時間他會有什麼動作。

　　大家一定想像不到我當初是用多麼希冀地眼神目送工程師的背影，希望他可以將我的資料取出備份，然而，美好想像終究只是幻覺，五十幾分鐘後，他捧著我的筆電到會客區，告訴我由於系統已損壞，所以無法將檔案讀取備份。

　　我咬咬唇，根本沒想過等待這麼久居然會是這樣的結果。

　　見我沉默，晶問：「如果要維修的話，費用是多少？」

　　「五千（先令）。」工程師獅子大開口。

　　「五千？不，兩千。」

　　「四千。」

　　「三千五。」

　　「我認為兩千。」

　　雙方僵持不下，但我覺得三千五有點太多，於是我說：「三千。」

　　「不，」他向我道：「你知道在肯亞五千塊殺到三千五是多不可能嗎？」

　　當下我只想嗆他：你妹，我朋友在Masai Market還將八千塊的商品砍到八百塊，你說這有沒有可能？

　　我沉下臉，冷冷地道：「你跟我收三千五，卻沒辦法救回我的檔案！」

　　於是他解釋之所以會有這筆費用，是因為acer重灌需要他們自家的程式，除此之外，還有眾多驅動程式的安裝他都會幫我裝好，所以他堅持要三千五。

　　這時我對救回檔案已不抱任何期望，心灰意冷之下，我只想趕快修好我的電腦，「好吧，那就麻煩你重灌了。」

　　後來晶繼續跟他談話，說什麼我也沒聽清，一堆電腦專有名詞，加上肯亞腔和英式發音，我又心情紊亂，沒什麼精力專注了。只知道重灌需要四五個小時，取決於電腦跑得快或慢。

　　接下來的時間，我愈想心情愈複雜，心裡一直咒罵acer和Window，同時不斷地用WeChat跟朋友們訴苦兼要照片，又在臉書上昭告我的電腦狀況──即使機體回來了，心也不在了！

　　時針轉了兩圈，辦公室的門再次打開，工程師將「面目全非」的電腦展示給我看，我不抱任何期望地接過筆電，直到工程說：「你可以檢查一下你的檔案有沒有遺失。」

　　我睜大眼，不可置信地回望他，「我的檔案救回來了？」

　　他笑著點點頭，「是的，你可以看一下，有任何問題可以馬上向我反應。」

　　急忙點開照片資料夾，照片都還在！我的嘴角抑制不住地上揚，桌面的文件、軟體通通還在！

　　我轉頭看向晶，晶微微一笑，「你的資料都回來了？」

　　我點頭如搗蒜。

　　她瞄了一下工程師，「哇哦，他做得很好。（Wow, he did a great job.）」

　　我再點頭如搗蒜。

　　確認後電腦維修好，我掏出三千五，晶道：「當初跟他說，要是他有辦法將檔案找回來，那就再給五百。」心情太過愉悅，於是，我再掏出五百。

　　拿了收據後，晶便帶著我去City Market與院長媽媽會合。

　　一整天我的心情相當亢奮，微笑到臉頰肌肉痠痛也不在乎；然則，「禍福相倚」法則又出現了！同樣是在浴室，只是這次遭殃的是馬桶本人：沖馬桶時，也許是施力點不對，馬桶鐵製把手竟然斷了！我和「分屍」的馬桶把手乾瞪著眼，心中嘀咕：也許吃太多玉米，都快成了綠巨人；所幸，院長媽媽到案發現場沒有生氣，僅愣了下，便笑著讓我別介意，之後她會請人來修。

　　──That day was my day. 如果馬桶把手沒有斷裂，我想會更完美。

　　寫於2014.08.02